İptal ve İade Politikası

Esasstech olarak, sunduğumuz ürün ve hizmetlerde müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Web sitemiz üzerinden online satış yapılmamaktadır; ancak genel işleyişimize dair iptal ve iade politikalarımız aşağıda belirtilmiştir:

1. İptal Koşulları

• Müşterilerimiz, hizmet ya da ürün taleplerini onayladıktan sonra 7 iş günü içerisinde iptal etme hakkına sahiptir.
• İptal taleplerinizi info@esasstech.com e-posta adresi üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.
• Hizmetin sağlanması veya ürünün teslimi başlamadan önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

2. İade Koşulları

• Fiziksel ürünlerin iadesi, yalnızca ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda kabul edilmektedir.
• Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade edilmelidir.
• İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

3. İade Süreci

• İade talebinizi info@esasstech.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
• İade süreci tarafımızca incelendikten sonra, talebinizin uygun görülmesi halinde geri ödemeniz 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

4. İstisnalar

Eğitim veya laboratuvar ürünlerinin iadesi, yalnızca kullanılmamış ve orijinal ambalajında ise yapılabilmektedir.

Özel siparişle üretilen mobilya ve diğer kişiye özel tasarımlarda iade kabul edilmemektedir.